TERMOS E CONDIÇÕES

PREZADO CLIENTE!

PARA QUE VOCÊ TENHA UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA EM NOSSA LOJA, PEDIMOS QUE ANTES DE EFETUAR QUALQUER COMPRA, LEIA OS TERMOS ABAIXO, PARA QUE ASSIM POSSAMOS EVITAR FUTUROS EQUÍVOCOS

- TODOS OS PRODUTOS DISPONÍVEIS NAS PLATAFORMAS DE VENDAS DA GREEN DAY SPORTS, SÃO ORIUNDOS DA ÁSIA, TENDO TODO O SEU ESTOQUE FÍSICO LOCALIZADO FORA DO BRASIL, SENDO FORNECIDOS ATRAVÉS DO MODELO DE ENVIO DROPSHIPPING

DA GARANTIA

- PARA TODOS OS PRODUTOS VENDIDOS EM NOSSOS CANAIS DE VENDA, A GREEN DAY SPORTS DISPONIBILIZA GARANTIA CONFORME O PRAZO ESTIPULADO POR CADA FABRICANTE/FORNECEDOR. PRODUTOS IMPORTADOS DA ÁSIA POSSUEM 30 DIAS DE GARANTIA CONTRA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO. CONSULTE SEMPRE NOSSA EQUIPE PARA CONFIRMAR O PRAZO DE PROTEÇÃO CONTRA DEFEITOS.

- PRODUTOS QUE VIEREM A APRESENTAR DEFEITO APÓS O PRAZO DE GARANTIA, NÃO TERÃO SEUS VALORES RESSARCIDOS, OU REALIZADO A TROCA DA MERCADORIA

- DEVIDO AOS PRODUTOS SEREM ENVIADOS DIRETAMENTE DO FABRICANTE, O MESMO NÃO OFERTA UM PRAZO MAIOR PARA PROTEÇÃO

- DANOS POSTERIORES CAUSADOS POR MAU USO E MANUTENÇÃO DO PRODUTO, NÃO ACARRETARÃO EM GARANTIA

- ESTAREMOS REALIZANDO O FORNECIMENTO DE UM NOVO ITEM, CASO TENHA SUA GARANTIA APROVADA, MEDIANTE COMPROVAÇÃO DOS DEFEITOS DE FÁBRICA, QUE VENHAM A IMPEDIR DE UTILIZAR O PRODUTO ADQUIRIDO

- SÓ ESTAREMOS CONSIDERANDO CABÍVEL A TROCA DA SUA COMPRA EM SITUAÇÕES QUE O PRODUTO SE TORNE INUTILIZÁVEL NO PERÍODO DE UM DIA APÓS CONFIRMAÇÃO DO RECEBIMENTO

- EM SITUAÇÕES EM QUE O PRODUTO APRESENTAR DIFERENÇA DE MEDIDAS CONFORME INFORMATIVO, SERÁ REALIZADA UMA ANÁLISE ATRAVÉS DE FOTOS E VÍDEOS, PARA QUE SEJA VERIFICADO A DISPARIDADE. CASO A DIFERENÇA DE MEDIDAS NÃO INTERFIRA NO USO DO PRODUTO, NÃO ESTAREMOS REALIZANDO A TROCA

TROCAS E DEVOLUÇÕES

- EM SITUAÇÕES ONDE O CLIENTE EFETUA A COMPRA, E É CONSTATADO A AUSÊNCIA DO PRODUTO EM ESTOQUE, É REALIZADA A DEVOLUÇÃO DO SEU DINHEIRO PELO MESMO MÉTODO UTILIZADO PARA PAGAMENTO, OU NEGOCIADA A TROCA PARA QUE POSSAMOS ENVIAR OUTRO ITEM DA LOJA

- PRODUTOS QUE VIEREM A SER ENTREGUES COM DANOS FÍSICOS, DEFEITOS DE FABRICAÇÃO OU EM DESACORDO COM SEU PEDIDO, TERÃO SEU VALOR DEVOLVIDO MEDIANTE COMPROVAÇÃO.

- EM SITUAÇÕES ONDE O CLIENTE ACABA COMPRANDO ALGUM PRODUTO COM NUMERAÇÃO OU TAMANHO ERRADO, A TROCA É PERMITIDA. NESTA SITUAÇÃO O ENVIO É DE TOTAL RESPONSABILIDADE DO CLIENTE, ASSIM ESTAREMOS ENCAMINHANDO O NOVO PRODUTO APÓS CONFIRMAÇÃO DE RECEBIMENTO EM NOSSA UNIDADE DO ITEM DA PRIMEIRA COMPRA

- ALERTAMOS QUE EM SITUAÇÕES DE ESCOLHA DE TAMANHOS E MEDIDAS, É RECOMENDADO ENTRAR EM CONTATO COM NOSSO ATENDIMENTO, PARA EVITAR EQUÍVOCOS

- A GREEN DAY NÃO FARÁ A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO OU TROCA DA MERCADORIA CASO O PRODUTO ADQUIRIDO NÃO "SIRVA", SALVO EM SITUAÇÕES QUE O PRODUTO VEM EM DESACORDO COM O SELECIONADO.

- NOSSOS PRODUTOS SÃO ENVIADOS DIRETAMENTE DO FABRICANTE ATÉ SUA CASA, PORTANTO, NÃO TEREMOS COMO CONFIRMAR MEDIDAS EXATAS DE DETERMINADOS PRODUTOS. POR ESTES MOTIVOS SOLICITAMOS QUE ENTREM EM CONTATO COM O ATENDIMENTO, OU EFETUEM A COMPRA DE UMA NUMERAÇÃO QUE TENHA CERTEZA QUE VIRÁ A SE AJUSTAR AO SEU CORPO

- PRODUTOS RECEBIDOS EM DESACORDO COM O ADQUIRIDO ATRAVÉS DE NOSSAS PLATAFORMAS DE VENDA, DEVERÃO SER ENVIADOS PARA A NOSSA UNIDADE NO RIO GRANDE DO SUL. O CLIENTE DEVERÁ ARCAR COM O CUSTO DO FRETE. SOMENTE APÓS O RECEBIMENTO DA MERCADORIA EM DESACORDO EM NOSSA UNIDADE, ESTAREMOS ESTORNANDO O VALOR DO FRETE E ENCAMINHANDO O NOVO PRODUTO CASO SOLICITADO PELO CLIENTE.

- ITENS PERSONALIZADOS NÃO TERÃO SUA TROCA REALIZADA

DA ENTREGA

- APÓS EFETUAR A SUA COMPRA, A MERCADORIA PODE LEVAR ATÉ 10 DIAS ÚTEIS PARA QUE SEJA REALIZADA A SUA SEPARAÇÃO E POSTAGEM, PODENDO VARIAR CASO SEU PRODUTO SEJA PERSONALIZÁVEL

- O PRAZO ESTIPULADO PARA ENTREGA É DE APROXIMADAMENTE 15 A 35 DIAS ÚTEIS, INICIANDO A CONTAGEM APÓS A POSTAGEM, PODENDO VARIAR DE ACORDO COM A EFICIÊNCIA DAS TRANSPORTADORAS E CORREIOS

- EM SITUAÇÕES DE GREVE, FERIADOS OU DEMAIS CIRCUNSTÂNCIAS QUE VENHAM A ATRASAR A ENTREGA, O PRAZO PASSA A SER ESTIPULADO DE 15 A 45 DIAS ÚTEIS

- A ENTREGA SERÁ INTERMEDIADA POR DOIS MÉTODOS DE ENREGA

- O ENVIO DA MERCADORIA DO FABRICANTE ATÉ O BRASIL, SERÁ EFETUADO POR TRANSPORTADORAS TERCEIRIZADAS, ACOMPANHANDO CÓDIGO DE RASTREIO, COM A POSSIBILIDADE DE ALTERAÇÃO DE ROTAS, PARA AGILIZAR A ENTREGA

- APÓS O DESEMBARGO NO BRASIL, OS CORREIOS ASSUMEM A RESPONSABILIDADE DA MERCADORIA, E PASSAM A REALIZAR O PROCEDIMENTO DE ENTREGA, ATRAVÉS DO MÉTODO TRADICIONAL PAC

- TODO O PROCESSO DE ENTREGA É TERCEIRIZADO, POR ESTE MOTIVO A GREEN DAY SPORTS NÃO POSSUI AUTONOMIA SOBRE O PRAZO DE ENTREGA, ESTANDO ASSIM SUEJITO A ALTERAÇÕES  DE PRAZO SEM AVISO PRÉVIO DO TRANSPORTADOR

- EM SITUAÇÕES DE ATRASO, ENTRAR EM CONTATO COM O SUPORTE, PARA MAIORES ESCLARECIMENTOS E CONFERÊNCIA DA SITUAÇÃO

- EM SITUAÇÕES EM QUE O CLIENTE ADICIONAR ENDEREÇO INCORRETO, INCOMPLETO OU QUE IMPOSSIBILITE A ENTREGA NO DESTINO, O CORREIO ESTARÁ REALIZANDO A DEVOLUÇÃO DIRETAMENTE PARA O FABRICANTE DA CHINA, SEM A POSSIBILIDADE DE INTERFERÊNCIA DA GREEN DAY NO PROCESSO DE DEVOLUÇÃO.

- CASO A MERCADORIA SEJA DEVOLVIDA AO FABRICANTE POR ERRO DO CLIENTE AO CADASTRAR SEU ENDEREÇO, SERÁ COBRADA UMA TAXA DE 25% DO VALOR DO PRODUTO, DEVIDO AOS CUSTOS DE TRANSPORTE
 

DAS TAXAS ALFANDEGÁRIAS

- DEVIDO AO FATO DE NOSSOS PRODUTOS SEREM ORIUNDOS DO EXTERIOR, CORRE-SE O RISCO DO MESMO SER TAXADO PELA ALFANDEGA NO PROCESSO DE DESEMBARGO NO BRASIL

- EM CASO DE TRIBUTAÇÃO, OU RECEBIMENTO DE CARTA VIA CORREIO SOBRE O MESMO, FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM NOSSO ATENDIMENTO, PARA QUE POSSAMOS EFETUAR A LIBERAÇÃO DA SUA MERCADORIA

- APÓS LIBERARMOS O SEU PRODUTO NA ALFANDEGA ( QUITAR OS VALORES PENDENTES ), O PRAZO PARA ENTREGA DA MERCADORIA, ALTERA PARA ATÉ 40 DIAS, VARIANDO DE ACORDO COM A EFICIÊNCIA DOS CORREIOS BRASILEIROS

PARA MAIORES ESCLARECIMENTOS, FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM NOSSO ATENDIMENTO VIA WHATS APP (51) 995282598